Наверх
Слоним
пасмурно
16 °C
Зельва
пасмурно
16 °C
Волковыск
пасмурно
16 °C
Мосты
пасмурно
16 °C
Дятлово
пасмурно
16 °C
Барановичи
пасмурно
17 °C
EUR 2.8764
USD 2.4394
RUB(100) 3.3218
Цены на жизнь
Минимальная з/плата: 375 руб.
Бюджет прожиточного минимума: 256,10 руб.
Тарифная ставка первого разряда: 35,5 руб.
Базовая величина: 27 руб.
Ставка рефинансирования: 8,75%

Улыбаться — значит стремиться к свету

14 июня 2020 12:46
Поделиться:
улыбка

Фото: pixabay.com

Что может быть сильнее доброжелательной улыбки, доброго, поддерживающего слова? Даже когда человек взбешен, разозлен и едва сдерживается, чтобы не выплеснуть на тебя все, что кипит внутри, а ты его одаришь скромной улыбкой — заметишь, как человек сразу меняется, оттаивает и начинает отвечать на твое хорошее настроение тем же.

Однажды один мудрец сказал: «Богатый человек не тот, кто приобрел все сокровища земли, а тот, кто довольствуется малым». И действительно, человек, который получает удовольствие от того, что имеет, по-настоящему счастлив, а значит — улыбается и все в жизни ладится. Нельзя быть счастливым и ходить угрюмым, нельзя полноценно жить и ходить без улыбки. Улыбка не требует от человека времени и места, ей не нужны условия и окружение. Едва она появится, даже самый мрачный день становится ясным. Не зря говорят: «Улыбайтесь — и вы приобретете друзей, печальтесь — и вы приобретете себе морщины».

Кроме того, одним из главных качеств обслуживающего персонала в зарубежных странах является улыбка и хорошее настроение. В противном случае человек может потерять не только зарплату, но и работу.

Мне известны случаи, когда люди, которые имели хорошее место, через свое небрежное отношение к клиенту внезапно оказывались за бортом. Улыбка, мягкая и доброжелательная, сближает людей, помогает найти общий язык, понять человека на начальном этапе, ведь лицо — зеркало отношений. Улыбка помогает нам чувствовать себя счастливее и увереннее, помогает успокоиться, снимает настороженность при общении с незнакомым человеком.

Парень возвращался с концерта. О том, как он провёл время, решил рассказать по телефону своим знакомым. Веселое настроение человека не поняла дежурный контролер метро, в которое вскоре зашел человек. Выйдя ему навстречу, она в грубой форме спросила, с кем тот общается. Чтобы окончательно убедить, что вопрос ее не шутка, женщина указала на уже стоявшего за спиной молодого человека милиционера. Парень не растерялся и спросил, в чем собственно дело. Дежурная, не меняя тона и с ухмылкой не очень умного человека, потребовала показать, вправду ли общается парень по телефону. Молодой человек показал. На обратной стороне говорил женский голос, а на экране телефона отображались секунды диалога.

Не извинившись за свое грубое поведение, без малейшего угрызения совести, лишь только убрав с лица ухмылочку, контролер пропустила парня дальше.
С огромным трудом приветливая улыбка приживается на лице обслуживающего персонала. Соотечественникам «профессиональная» («дежурная») улыбка кажется искусственной маской, ложной личиной, за которой скрывается равнодушие. Гораздо проще равнодушно отпускать клиентов с покупками или бранить его за то, что он прошёл по недавно вымытому полу, а выезжая за границу, он очень нелегко осваивает науку «улыбаться». Как тут не вспомнить уборщицу вокзала или бабку на свечном ящике, которая все про всех знает.

Известный американский психолог Дейл Карнеги считает: «Улыбка приносит в дом счастье, порождает атмосферу доброжелательности в деловых отношениях и служит паролем для друзей. Она — бальзам для уставших, солнечный луч для павших духом и опечаленных, она лучшее противоядие от неприятностей». Улыбка помогает взбодрить, поднять настроение собеседника, вырвать его из цепких холодных лап депрессии, плохого настроения, заставляет по-другому посмотреть на окружающий мир.

В отличие от русских американцы считают, что дежурная улыбка — это демонстрация стойкости и жизнеспособности. Чем больше человек улыбается, тем больше он демонстрирует свою вежливость.

Основной принцип, по которому американцы воспитывают своих детей — «подари ближнему хорошее настроение, и кто-то подарит его тебе». Во многих западных странах улыбка — это часть процедуры знакомства. В Китае говорят: «На сердце обида, а на лице улыбка». Для человека, который живёт на Востоке, очень важно не потревожить покой другого. Китайская поговорка гласит: «Если совершишь ошибку — лучше сразу рассмеяться». Этим самым они не только не зацикливаются на неудачах, но помогают себе сохранять бойцовскую невозмутимость и спокойствие. «Кто не может улыбаться, тот не сможет открыть лавку», — учит китайская народная мудрость. Улыбка открывает путь к богам.

Наш канал в Telegram
Читайте также
Обратите внимание