Наверх
Слоним
пасмурно
-3 °C
Зельва
пасмурно
-3 °C
Волковыск
пасмурно
-3 °C
Мосты
пасмурно
-2 °C
Дятлово
пасмурно
-2 °C
Барановичи
пасмурно
-5 °C
EUR 2.9427
USD 2.6752
RUB(100) 3.8174
Цены на жизнь
Минимальная з/плата: 483,17 руб.
Бюджет прожиточного минимума: 339,83 руб.
Тарифная ставка первого разряда: 41 руб.
Базовая величина: 32 руб.
Ставка рефинансирования: 8,5%

В Беларуси Wildberries отменил платный возврат товаров по требованию МАРТ

1 октября 2022 10:31
Поделиться:

Иллюстрационное фото pixabay

Введение интернет-магазином Wildberries платы в размере 3 рублей за возврат каждого не подошедшего товара признано незаконным.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли отреагировало на многочисленные обращения граждан о введении интернет-магазином Wildberries.by с 16 августа платы в размере 3 рублей за возврат каждого не подошедшего товара.

Такое нововведение продавца незаконно, отметили в МАРТ. Продавцу — ООО «ИМВБРБ» — вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

В МАРТ пояснили, что в рассматриваемом случае расходы продавца на транспортировку товаров, возвращенных потребителем в пункт выдачи заказа, на склад продавца (поставщика), являются издержками продавца при осуществлении хозяйственной деятельности, а требование у потребителя платы за доставку возвращенного товара на склад имеет признаки навязывания потребителю платных дополнительных услуг, которые он не заказывал и которые по законодательству потребитель не обязан оплачивать.

В этой связи МАРТ продавцу ООО «ИМВБРБ» было вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Предписание исполнено – нарушение устранено: платный возврат товара продавцом ООО «ИМВБРБ» отменен.

Справочно: Требование потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если сделать это срочно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение установленных сроков предусмотрена выплата неустойки в размере одного процента.

Наш канал в Telegram