Теперь заказать социальные услуги можно не выходя из дома — через интернет доступны услуги помощника по уходу, социального работника, няни и другие виды поддержки, сообщает Минтруда.
Пользователям также доступна онлайн-запись на прием к специалистам учреждений социальной защиты, включая территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСОН), органы ФСЗН и Департамент государственной инспекции труда. Выбрать удобное время посещения можно заранее.
Для оперативного решения проблем запущен чат-бот в Telegram (@pszbyBot). С его помощью можно сообщить, в частности, о фактах невыплаты заработной платы или пособий. Инструкция по использованию доступна по ссылке: https://t.me/MintrudSocBelarus/18431.
Через личный кабинет пользователи могут оформить социальные услуги онлайн — как для себя, так и для родственников или соседей. Речь идет, например, о помощи по уходу, услугах соцработника или няни.
Кроме того, работает интерактивная карта «Доступная среда». Она позволяет находить объекты социальной инфраструктуры — больницы, аптеки, вокзалы и другие — и проверять их доступность для маломобильных граждан. Данные на карте регулярно обновляются.