Что делать, если продавец отказывается принимать оплату картой

В Беларуси продавец не вправе отказывать покупателю в безналичной оплате. Если в магазине, кафе или другой торговой точке принимают только наличные и отказываются проводить оплату картой, это может считаться нарушением прав потребителя.

Как пояснила юрист Анастасия Рудак, Закон о защите прав потребителей предусматривает две формы оплаты — наличную и безналичную. Обе являются равноправными, поэтому продавец не может навязывать покупателю только один способ расчета.

Если продавец отказывается принимать оплату картой, покупатель может зафиксировать нарушение в книге замечаний и предложений. Ее обязаны предоставить по первому требованию.

Также можно обратиться в местные исполнительные и распорядительные органы — например, в горисполком, райисполком, администрацию района или отдел торговли и услуг. Такие обращения могут стать основанием для проверки и привлечения продавца к административной ответственности.

При необходимости жалобу можно направить и в Министерство антимонопольного регулирования и торговли.

Юрист подчеркивает: отказ в приеме безналичной оплаты нарушает права потребителя, поэтому такие случаи лучше фиксировать и сообщать о них в компетентные органы.