В пятницу, 16 октября, Комитет государственного контроля Беларуси проведет горячую линию, посвященную проблемам бюрократии, затягиванию административных процедур и необоснованным требованиям при оформлении документов. Обратиться смогут как обычные граждане, так и представители организаций.
Сообщить можно о следующих проблемах:
недостатки в работе службы «одно окно» и при осуществлении административных процедур;
повторные и параллельные запросы сведений, в том числе которые имеются в информационных системах госорганов (организаций);
излишнее количество запрашиваемых документов и согласований;
избыточная переписка и формальные ответы;
необоснованные отказы в приеме документов;
сложные, запутанные процедуры оформления;
длительные сроки рассмотрения заявлений, согласований и выдачи документов;
навязывание платных и посреднических услуг;
сбои и барьеры при оформлении документов через электронные сервисы, непонятный интерфейс сайтов/сервисов;
отсутствие актуальной информации о порядке процедуры (получения услуги), либо затруднительный ее поиск;
другие проблемные вопросы.
Звонки принимаются с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по короткому номеру 191.
Также о недостатках можно сообщить в чат-бот телеграм-канала КГК.