Пробки, задержавшееся такси или внезапные дела часто становятся причиной опозданий на вокзал. Ранее в такой ситуации пассажиру приходилось либо мириться с потерей стоимости билета, либо тратить время на его обмен. Новая функция призвана решить эту проблему, сообщает журнал сервиса «Атласбас» .
Как воспользоваться услугой
Механизм действия максимально прост и не требует личного присутствия в кассе. Если пассажир понимает, что не успевает на посадку, ему необходимо как можно скорее связаться со службой поддержки компании.
Специалисты проверят наличие свободных мест и оперативно подберут ближайший доступный рейс. Действие ранее оплаченного билета при этом сохраняется, и дополнительная доплата не взимается.
Связаться со службой поддержки можно по телефонам:
+375 (44) 583-55-55
+375 (29) 583-55-55
На направлении «Гродно – Минск» ежедневно курсирует до 40 автобусов и микроавтобусов. В пиковые часы интервал движения составляет около 30 минут, что позволяет минимизировать время вынужденного ожидания на вокзале.
Новая функция находится на этапе пилотного проекта и направлена на повышение клиентоориентированности перевозчиков. Тем не менее представители компании напоминают, что для гарантированной посадки и спокойной поездки рекомендуется прибывать на автовокзал заблаговременно.