В Беларуси родители могут потребовать возврата денег за услуги репетитора или образовательных курсов, если обучение не дало ожидаемого результата. Однако многое зависит от того, какие условия были зафиксированы при заключении договора. Об этом рассказали в Белорусской республиканской коллегии адвокатов.
По словам адвоката Могилевской областной коллегии адвокатов Ольги Маевской, ключевое значение имеют договоренности между сторонами. Если в договоре был указан конкретный результат — например, определенный балл на централизованном тестировании или экзамене, — при его недостижении можно ставить вопрос о некачественном оказании услуг.
«Если при заключении договора вы обозначили результат, например балл на ЦТ не ниже определенного уровня, или иные условия, то при недостижении результата можно говорить о том, что услуги были оказаны некачественно», — пояснила адвокат.
В таком случае родителям необходимо будет доказать, что услуги действительно оказывались некачественно или не соответствовали условиям договора. Тогда в рамках защиты прав потребителей можно требовать расторжения договора об оказании услуг и возврата денег.
При этом юристы советуют заключать договор с репетитором или образовательными курсами в письменной форме. Это позволит избежать сложностей при подтверждении условий обучения, стоимости услуг и ожидаемого результата.
Если же конкретный результат заранее не оговаривался, вернуть деньги может быть сложнее. В такой ситуации придется доказывать не сам факт низкого балла или неудовлетворительного результата, а то, что исполнитель нарушил условия договора либо оказал услуги ненадлежащим образом.